سگ
گربهقوانین و مقررات
– ورود کاربران به وب سایت و خرید محصولات به معنای آگاهی کامل و پذیرفتن قوانین و شرایط استفاده از وب سایت کالا ها و خدمات فروشگاه اینترنتی پنجه خواهد بود و کاربر با ثبت سفارش قبول کلیه شرایط و قوانین وب سایت را اعلام نموده است.
– تمامی سفارش های شهرستان حداکثر ظرف ۴۸ ساعت تحویل پست پیشتاز خواهد شد.
– از طریق کد پیگیری ارسالی برای شما می توانید سفارش خود را پیگیری بفرمایید.
– فروشگاه به جهت پاسخگویی، پیگیری و پشتیبانی ارسال سفارشات شنبه الی پنجشنبه از ساعت ۱۱ الی ۱۹ در خدمت شماست. (تعطیلات رسمی مجموعه تعطیل می باشد)
– پت شاپ پنجه هیچ گونه مسولیتی در قبال تحویل دادن بسته از سمت پست به شخص دیگری جز سفارش دهنده ندارد.
– در صورت عدم حضور شخص گیرنده در بازه انتخابی تحویل کالا هزینه برگشت و ارسال مجدد سفارش به عهده خریدار محترم می باشد.
– در صورت نیاز به هر گونه تغییر در سفارش زمان ارسال و یا آدرس حتما با پشتیبانی قبل از زمان ارسال تماس گرفته شود.
– ارسال تهران توسط اسنپ باکس یا الو پیک انجام می شود که هزینه ارسال طبق تعرفه شرکت های ذکر شده می باشد.
– ارسال شهرستان توسط پست پیشتاز دولتی انجام خواهد شد و امکان ارسال توسط دیگر شرکت های پستی مقدور نمی باشد.
– تمام محصولات قبل از ارسال از لحاظ سلامت کالا چک می شود و اگر در مسیر برای بسته اتفاقی بیافتد تنها تا ۲۴ ساعت بعد از دریافت محصول فرصت دارید که موضوع را به ما گزارش دهید و پس از آن مسولیتی بر عهده پت شاپ پنجه نمی باشد.
-تعویض و مرجوعی کالا در صورت باز نشدن استفاده نشدن و عدم هر گونه آسیب فیزیکی و جدا نشدن تگ محصول حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل گرفتن کالا امکان پذیر می باشد.
– کالاهایی مانند لوازم بهداشتی اعم از اسپری ها و شامپوها و برس ها و همچنین قلاده ها و جا خواب ها به دلیل مسائل بهداشتی امکان تعویض و مرجوعی ندارد.
– هزینه برگشت کالا جهت تعویض و یا مرجوعی به عهده خریدار محترم می باشد.
– برگشت هزینه اجناس مرجوعی ۲۴ الی ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا توسط پت شاپ پنجه انجام خواهد شد.